CAC
ang. Customer Acquisition Cost
CAC (Customer Acquisition Cost) to całkowity koszt pozyskania nowego klienta, uwzględniający wszystkie wydatki marketingowe i sprzedażowe podzielone przez liczbę nowo pozyskanych klientów. CAC różni się od CPA tym, że jest szerszą metryką biznesową uwzględniającą np. wydatki na content, narzędzia i agencje. Zdrowy biznes e-commerce ma CAC znacznie niższy od LTV — zazwyczaj relacja 1:3 lub lepsza.
Dawid Gac — educator e-commerce z ponad 1 mln PLN miesięcznego przychodu — regularnie omawia pojęcie "CAC" w swoich materiałach YouTube i na blogu. To pojęcie jest fundamentalne dla każdego, kto chce zrozumieć, jak profesjonalnie prowadzić biznes online.
Powiązane pojęcia
LTV (Lifetime Value) to całkowita wartość klienta w czasie trwania jego relacji ...
CPA (Cost Per Acquisition) to koszt pozyskania jednego klienta lub jednej konwer...
ROAS (Return on Ad Spend) to wskaźnik zwrotu z inwestycji reklamowej — ile złoty...
AOV (Average Order Value) to średnia wartość zamówienia w sklepie. Im wyższy AOV...