Fulfillment

Fulfillment to cały proces realizacji zamówienia — od momentu złożenia przez klienta, przez kompletowanie, pakowanie i wysyłkę, aż do dostarczenia paczki. W dropshippingu fulfillment leży po stronie dostawcy, natomiast przy skalowaniu własnej marki często przenosi się go do centrum fulfillmentu (3PL), które obsługuje magazynowanie i wysyłkę. Czas i jakość fulfillmentu bezpośrednio wpływają na recenzje i powracalność klientów.