Relacja wymian do zwrotów

### name Współczynnik wymian vs zwrotów — ile przychodu odzyskujesz ze zwrotów ### oneLiner Mierzy, jaki procent zwrotów kończy się wymianą, kredytem sklepowym lub refundem — i pokazuje wskaźnik odzysku przychodu ze zwrotów. ### whenToUse - Gdy chcesz wiedzieć, ile pieniędzy zostajesz w sklepie dzięki wymianom, a ile tracisz na gotówkowych zwrotach. - Gdy oceniasz skuteczność akcji zachęcającej do wymiany zamiast zwrotu (np. bonus kredytowy). - Gdy porównujesz okresy przed i po zmianie polityki zwrotów, żeby zobaczyć realny wpływ na przychód. ### howToRun ``` Run skill: shopify-admin-exchange-vs-refund-ratio Store: twojsklep.myshopify.com days_back: 30 compare_days_back: 30 ``` ### whatYouGet Plik CSV `exchange_refund_ratio_YYYY-MM-DD.csv` z kolumnami: ID zwrotu, numer zamówienia, typ rozwiązania, SKU wymiany, kwota refundu, waluta, data. W trybie human pojawia się podział procentowy: wymiany (przychód zachowany), kredyt sklepowy (przychód odroczony), refund (przychód utracony) i łączny wskaźnik odzysku przychodu. Przy `compare_days_back > 0` pojawia się porównanie z poprzednim okresem. ### polishContext Polska ustawa o prawach konsumenta gwarantuje konsumentowi prawo do zwrotu pieniędzy — nie możesz zastąpić refundu wyłącznie kredytem sklepowym bez zgody klienta. Wskaźnik odzysku przychodu powyżej 30% (wymiany + kredyt) jest dobrym wynikiem dla sklepów odzieżowych. Każdy procent zamiany refundów na wymiany to realny wpływ na cashflow. ### safetyNote ---