Obsługa klienta
Zmienia dane w sklepie — wymagany dry_run
Masowy raport statusu zamówień
Wygeneruj raport statusu wysyłki dla wielu zamówień jednocześnie.
PoczątkującyAPI 2025-01
Komenda
bash
shopify-admin-skills:wismo-bulk-status-report store=your-store.myshopify.com### name
Raport WISMO — zamówienia zagrożone zgłoszeniami "gdzie jest moja paczka"
### oneLiner
Generuje listę zamówień, które prawdopodobnie spowodują pytania o status wysyłki — zanim klient zdąży napisać do supportu.
### whenToUse
- Gdy zaczynasz dzień i chcesz wiedzieć, które zamówienia są przeterminowane lub mają nieaktualny numer śledzenia.
- Gdy wolumen zgłoszeń WISMO rośnie i szukasz jego źródła w konkretnych zamówieniach.
- Gdy chcesz proaktywnie napisać do klientów przed tym, jak oni napiszą do ciebie.
### howToRun
```
Run skill: shopify-admin-wismo-bulk-status-report
Store: twojsklep.myshopify.com
unfulfilled_sla_days: 3
stale_tracking_days: 5
```
### whatYouGet
Plik CSV `wismo-report-YYYY-MM-DD.csv` z dwiema sekcjami: zamówienia nierealizowane po upływie SLA (`UNFULFILLED_OVERDUE`) oraz zamówienia wysłane bez aktualizacji śledzenia przez N dni (`SHIPPED_STALE_TRACKING`). Kolumny: typ ryzyka, numer zamówienia, email klienta, data zamówienia, dni oczekiwania, status, numer śledzenia, firma kurierska, miasto dostawy. Wynik tylko do odczytu — żadnych zmian w danych.
### polishContext
InPost i Paczkomat aktualizują status śledzenia zazwyczaj w ciągu 24 godzin od nadania. Jeśli `stale_tracking_days` ustawisz na 5 i używasz głównie InPost, wynik będzie wskazywał realnie zawieszonych przesyłek. DPD i DHL mają podobną dynamikę. Poczta Polska bywa wolniejsza — rozważ `stale_tracking_days: 7` dla przesyłek pocztowych.
### safetyNote
---
Bazuje na open-source 40RTY-ai/shopify-admin-skills (MIT), rozszerzone o kontekst polskiego rynku przez Dawida Gaca.