Poradnik GenesisE-commerce · AI
ENPL
PoradnikZasobydawidgac.com
Obsługa klienta
Zmienia dane w sklepie — wymagany dry_run

Zwrot i ponowne zamówienie

Przetwórz pełny lub częściowy zwrot i opcjonalnie utwórz zamówienie zastępcze.

ŚredniozaawansowanyAPI 2025-01

Komenda

bash
shopify-admin-skills:refund-and-reorder store=your-store.myshopify.com
### name Zwrot pieniędzy i ponowne zamówienie — refund i opcjonalne zamówienie zastępcze ### oneLiner Przetwarza pełny lub częściowy zwrot płatności i opcjonalnie tworzy szkic zamówienia zastępczego dla klienta — w jednym workflow. ### whenToUse - Gdy klient oczekuje zwrotu pieniędzy po przyjęciu reklamowanego lub zwróconego towaru. - Gdy chcesz zrefundować część zamówienia (wybrane pozycje) bez anulowania całości. - Gdy klient chce zamówienie zastępcze — uruchom z `create_replacement: true`, aby wygenerować szkic zamówienia z tymi samymi produktami. ### howToRun ``` Run skill: shopify-admin-refund-and-reorder Store: twojsklep.myshopify.com dry_run: true order_id: "gid://shopify/Order/12345" reason: "customer" notify_customer: true create_replacement: false ``` ### whatYouGet ID zwrotu, kwota zwrotu z walutą, nazwa szkicu zamówienia zastępczego (jeśli `create_replacement: true`) i link do faktury dla klienta. Brak pliku CSV — wynik pojawia się bezpośrednio w oknie rozmowy. Szkic zamówienia zastępczego nie jest automatycznie opłacony ani zrealizowany — wyślij link faktury klientowi do samodzielnej płatności. ### polishContext Polska ustawa o prawach konsumenta (art. 27) nakłada obowiązek zwrotu pieniędzy konsumentowi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru. Komenda `refundCreate` wykonuje zwrot natychmiast po uruchomieniu — upewnij się, że towar jest już z powrotem w magazynie przed potwierdzeniem. Przy zwrotach częściowych zawsze podaj `refund_line_items`, aby nie zrefundować przypadkowo całego zamówienia. ### safetyNote Uruchom najpierw z `dry_run: true` — sprawdź `refundableQuantity` dla każdej pozycji w kroku 1 zanim potwierdzisz. Mutacja `refundCreate` jest nieodwracalna — raz wydany zwrot nie może być cofnięty. Mutacja `draftOrderCreate` tworzy nowe zamówienie szkicowe, które wymaga osobnej płatności. ---

Bazuje na open-source 40RTY-ai/shopify-admin-skills (MIT), rozszerzone o kontekst polskiego rynku przez Dawida Gaca.

Dawid Gac
StronaPoradnikZasoby
Poradnik Genesis od Dawid Gac© 2026 Dawid Gac